GO Forward with AI: OpenAI и Grab научат 30 000 водителей, курьеров и мерчантов применять ИИ

Что объявили

23 сентября 2026 года OpenAI и Grab представили GO Forward with AI — региональную программу обучения, которая за два года должна дать практические навыки работы с ИИ 30 000 водителей, курьеров и партнёров-мерчантов Grab в Юго-Восточной Азии. Старт — в Сингапуре; до конца года программу развернут в Таиланде, Индонезии и на Филиппинах, а в 2027-м — в Малайзии и Вьетнаме.

Название не случайно: «GO» составлено из первых букв Grab и OpenAI, а сама инициатива описана как первая региональная программа OpenAI по обучению ИИ в Юго-Восточной Азии и часть обязательств OpenAI for Singapore. Обе стороны подают её как продолжение совместной работы, а не как разовый проект.

Точка отсчёта — 2024 год и Driver AI Assistant

Сотрудничество началось не в сентябре 2026-го: компании работают вместе с 2024 года. Самый известный совместный продукт — Driver AI Assistant, встроенный помощник для водителей в приложении Grab: он подсказывает, где искать спрос, как лучше распорядиться временем и заработком, и отвечает на повседневные вопросы. Помощник работает на моделях OpenAI и, по данным сторон, охватил почти 500 000 водителей.

Новая программа опирается именно на эту базу: в версии OpenAI она продолжает прежнюю работу, добавляя к инструменту время и сопровождение, чтобы партнёры пробовали ИИ под собственные задачи, а не только ради готовой функции в приложении.

Цифры, из которых выросли мастер-классы

Содержание программы проектировали по данным опроса Grab: в Сингапуре половина водителей и курьеров уже пользуются ИИ-инструментами, а среди тех, кто пока нет, 87% готовы попробовать; лучше всего партнёры знакомы с ChatGPT. У мерчантов картина заметно скромнее: только 33% применяют ИИ в работе, и лишь 25% говорят, что их сотрудники умеют пользоваться им эффективно.

Форму программы, по версии Grab, задавали сами партнёры из Индонезии, Сингапура и Таиланда: у них есть желание вырасти или открыть собственное дело, но не хватает практических цифровых навыков, чтобы перевести это в действия.

Как выглядит обучение

Формат — офлайн-мастер-классы на полдня: команды OpenAI и Grab приезжают в каждую страну, работают по учебной программе OpenAI Academy и адаптируют материал под местные сообщества водителей, курьеров и мерчантов. Дополнительно работает модель «обучение тренеров»: региональная сеть инструкторов GrabAcademy получает программу, чтобы вести её шире и дольше, чем длятся выезды команд.

Водителям и курьерам в Сингапуре предлагают предпринимательский трек: как с помощью ChatGPT формулировать и проверять бизнес-идеи, уточнять ценностное предложение, подбирать подходы к ценообразованию, готовить простые маркетинговые материалы и план действий.

ChatGPT Work: от разовых вопросов к делегированию задач

Отдельный блок программы — ChatGPT Work и агентные сценарии. Вместо разовых вопросов участников учат передавать модели многошаговые задачи: собрать из данных о продажах интерактивный дашборд, сделать простой сайт, подготовить план расширения или повторяемые рабочие процессы вроде управления запасами — сохраняя за собой контроль над результатом.

У мерчантов фокус прикладной: анализ данных с кассовых терминалов, поиск трендов, работа с выручкой и промо, а ещё процессы для меню-инжиниринга, прогноза спроса, планирования запасов и сокращения списаний. Всё это позиционируется как дополнение к уже существующим инструментам на платформе Grab для мерчантов, включая Merchant AI Assistant.

Практическая деталь, которая касается всех участников: три месяца доступа к ChatGPT Plus бесплатно — чтобы продолжать практиковаться после воркшопов.

Голоса сторон и участников

Ong Chin Yin, Chief Organisational Capability Officer Grab, говорит, что партнёры заинтересованы ИИ, но многие ищут практического руководства, как применить его к своей работе, бизнесу и планам; задача программы — дать им эту уверенность. Oliver Jay, Managing Director, International в OpenAI, добавляет, что ChatGPT в Юго-Восточной Азии распространён широко, но большинство пока использует лишь малую часть возможностей, а запуск в Сингапуре — часть обязательств OpenAI for Singapore.

Есть и конкретные истории. Водитель Grab Сухада Абдулла описывает, как воркшопы провели её от идеи до реализации: она искала способы поддержать семейный бизнес и собрать дополнительные источники дохода. Основатель Genista Lane Манфред Хо рассказал, что подключил ChatGPT Work к файлам по зарплате и выполнил за 20 минут работу, которая обычно занимает два часа.

Как это читать

Первое ограничение — природа источников: оба текста написаны сторонами соглашения, и все цифры, включая 30 000 партнёров, охват почти 500 000 водителей и результаты опроса, идут из этих же публикаций и независимо не проверены. Методика опроса раскрыта лишь частично: в релизе Grab результаты по мерчантам даны со сноской, поэтому проценты разумно читать как оценку самих компаний, а не как измерение рынка.

Второе — это анонс, а не отчёт. В текстах преобладает будущее время — «поможет», «проведём», «получит», — а счётчиков исполнения (сколько мастер-классов уже прошло, сколько партнёров дошло до финиша и продолжало пользоваться инструментами) там нет.

Третье — у программы есть коммерческая рамка. Три месяца ChatGPT Plus для 30 000 человек — одновременно обучение и канал привыкания к платному продукту: для OpenAI это часть работы в Сингапуре, для Grab — способ усилить ценность своих партнёрских сервисов. Проверяемым показателем здесь будет не день запуска, а то, сколько участников останется в программе после окончания бесплатного доступа.