«Около 4 млн сотрудников малых компаний за одну неделю»: OpenAI запускает обучение ИИ вместе с America’s SBDC

Партнёрство с America’s SBDC: 150 консультантов и минимум 1 000 компаний

OpenAI объявила о партнёрстве с America’s SBDC — национальной сетью центров развития малого бизнеса, которая, по формулировке компании, обслуживает 1 млн предпринимателей в год. На первом этапе OpenAI планирует обучить около 150 консультантов этих центров в рамках Community Trainer Program своей академии OpenAI Academy и провести очные мастерские в сетях SBDC по всей стране, чтобы охватить как минимум 1 000 малых компаний очным обучением — и больше — через индивидуальные консультации и совместные материалы.

Пилот описан в трёх частях. Первая — обучение и сертификация консультантов: America’s SBDC планирует отобрать советников для программы OpenAI Academy, которые помогут владельцам выбрать отправную точку, пользоваться ИИ ответственно и оценивать, приносит ли это пользу бизнесу; отдельный трек готовит их к групповым сессиям и мастерским для малого бизнеса. Вторая — очные мастерские: как минимум по одной в каждой участвующей сети, по формату трёхчасовых практических занятий OpenAI Academy, где владельцы пробуют ChatGPT на реальных задачах и уходят с планом внедрения, а консультанты потом разбирают с ними вопросы. Третья — материалы: OpenAI и America’s SBDC вместе готовят практические руководства по внедрению ИИ и отдельный отраслевой справочник; возможные темы — маркетинг, операционные процессы, производство, экспорт и государственные контракты.

Это продолжение предыдущей работы OpenAI с малым бизнесом: в ноябре прошлого года OpenAI Academy вместе с DoorDash, SCORE и локальными организациями провела Small Business AI Jams в пяти городах США, а в июле 2026 года появилась программа ChatGPT для малого бизнеса.

Что нашёл отчёт Small Businesses, Bigger Capabilities

Одновременно с партнёрством OpenAI выпустила отчёт Small Businesses, Bigger Capabilities о том, как владельцы и небольшие команды используют ИИ, — и в нём приводятся объёмы, которыми компания обосновывает ставку на этот сегмент. За неделю с 9 по 15 сентября инструментами OpenAI воспользовались около 4 млн сотрудников компаний со штатом от 1 до 499 человек по всему миру, а почти каждый пятый из них работает в фирме меньше чем с 10 сотрудниками. На странице анонса та же цифра приведена как «примерно 4 млн сотрудников компаний меньше 500 человек».

В августе агентные выходные токены — единицы, которые модели обрабатывают и порождают, — составили две трети всех выходных токенов малого бизнеса, тогда как в апреле 2026 года на них приходилась лишь треть. Сам отчёт называет это переходом небольших команд от чата к агентным инструментам вроде ChatGPT Work и Codex, которые дают небольшой команде возможности, обычно требующие найма.

По внутреннему анализу OpenAI, малый бизнес отводит работе с ИИ-агентами заметно большую долю взаимодействий, чем пользователи вне этого сегмента (группа сравнения — пользователи тарифов Business, Team и Enterprise): финансы и бухгалтерия — в 3,7 раза, цепочки поставок — в 3,7 раза, право, комплаенс и риски — в 3,6 раза, маркетинг и рост — в 3,1 раза. На странице анонса те же четыре направления сведены к формуле «не менее чем в три раза большая доля», чем у крупных компаний.

Рост в измеренной когорте тоже приводится по внутренним данным: недельная активная аудитория ChatGPT Work выросла более чем на 900% за два месяца — с 15 июля по 15 сентября 2026 года, а у Codex — почти на 300% за семь месяцев после запуска десктопного приложения в феврале. Быстрее всего ChatGPT Work рос в компаниях на 100–499 сотрудников (более 1000% за двухмесячное окно наблюдения), а Codex — в фирмах на 1–9 человек (более 300% за семь месяцев). В отчёте есть и более широкая рамка: малый бизнес, по его данным, обеспечивает средства к существованию более чем 60 млн американцев.

Отдельно компания приводит динамику регистраций бизнеса как контекст: число заявок на регистрацию выросло с 3,5 млн в 2019 году до 5,7 млн в 2025-м, а за январь–июль 2026 года их было 3,9 млн — на 14% больше, чем за те же месяцы 2025 года.

Владельцы, на примерах которых строится отчёт

Выводы отчёта иллюстрируются историями конкретных владельцев. Тед и Тами Тейлор, которые держат три ресторана в Нью-Мексико, сравнили в ChatGPT Work цены конкурентов на блюда перед тем, как обновлять свои: это помогло избежать повышений, которые сделали бы часть позиций неконкурентоспособными, — по словам Теда, иначе они сравнение просто пропустили бы.

Тери Мотен использовала ChatGPT Work, чтобы изучить школьные округа на юге Техаса и подготовить адресные письма, которые она сама проверила и отправила; по её словам, платную обучающую сессию она забронировала в течение десяти дней после начала рассылки.

В отчёте приведён и пример компании Goliath Data — разработчика ПО для недвижимости из Чаттануги (Теннесси): клиент хотел искать объекты по школьному округу, чего в продукте не было, запрос описали Codex одним абзацем, и агент нашёл публичные данные о границах школ, собрал и протестировал фильтр. По оценке компании, работа заняла примерно день и около 40 долларов на вычисления, а через шесть дней продавец показал функцию в целевом районе клиента, и тот подписал контракт на 10 000 долларов в месяц.

Что здесь проверено, а что остаётся заявлением вендора

Все цифры этого текста — из собственных публикаций OpenAI: страницы анонса партнёрства и отчёта, который компания выпустила отдельным PDF. Независимых замеров за этими числами нет: и «около 4 млн сотрудников», и «две трети агентных токенов», и приросты аудитории опираются на формулировку «внутренний анализ OpenAI», а окна наблюдения у продуктов в отчёте различаются и прямо оговорены. Историю Goliath Data компания приводит как собственную оценку клиента, а не как измеренный результат.

Анонс вышел не только в блоге: в тот же день аккаунт OpenAI в X опубликовал пост об отчёте и партнёрстве с America’s SBDC. Обе публикации — собственные поверхности компании, то есть первоисточником здесь служит сам вендор, а не независимая проверка.