«ChatGPT Work позволяет построить компанию, которая нам нужна, раньше, чем у нас появятся её размеры»: соцклуб The Den экономит 10–15 часов в неделю

Что за клуб и что изменилось

The Den Family Social — денверский социальный клуб, который соединяет гостеприимство, сообщество, работу и отдых, чтобы у родителей было место, где они могут чувствовать себя собой, а их дети — рядом.

Бизнес вырос из личного перехода основательницы Чандлер Липе (Chandler Lipe) в родительство и её убеждения, что родителям нужны достойные, вдохновляющие пространства, спроектированные с учётом их благополучия.

Когда начались стройка и подготовка ко второму заведению, Чандлер подключила ChatGPT Work, чтобы справиться с выросшей административной нагрузкой.

По оценке команды, это высвобождает 10–15 часов в неделю: заявки на лицензии и гранты готовятся часами, а не днями, и у команды остаётся больше возможностей расти, не теряя фокуса на семьях, которым клуб служит.

Сама Чандлер формулирует ценность так: «ChatGPT Work позволяет нам построить компанию, которая нам нужна, раньше, чем у нас появятся её размеры или ресурсы».

Из разрозненной информации — план действий

Чтобы открыть вторую площадку, команде пришлось превратить свои знания и контекст с первой локации в операционные процедуры.

С помощью плагинов Gmail, Slack и Google Drive сотрудники просили ChatGPT Work собирать и анализировать информацию по всему бизнесу и предлагать следующие шаги.

Планирование стало организованнее, воспроизводимее и быстрее, но команда по-прежнему проверяет выводы ChatGPT Work на точность и принимает финальные решения сама.

Показательный пример — вторая заявка на лицензию на алкоголь: когда внезапно освободился более ранний слот слушания, ChatGPT Work быстро собрал документы, определил, чего не хватает, и перевёл файлы в требуемые форматы.

Чандлер описывает результат так: «Работа, на которую ушло бы четыре дня поиска, сортировки, форматирования и сборки, ужалась до трёх часов командной проверки и завершения с ChatGPT Work».

Тот же подход клуб использует для чувствительных ко времени грантовых возможностей: подготовка заявки теперь занимает два часа вместо трёх дней, и это даёт больше шансов поддержать рост клуба.

Сложные вопросы и более быстрые решения

Руководители The Den используют ChatGPT и для обдумывания вопросов: они готовят предложения до того, как выносят проблему на группу.

Чандлер оценивает экономию примерно в 7 часов исследовательских разговоров в неделю, которые освобождаются под принятие решений.

Брук (Brooke), руководитель программ и партнёрств, хотела сделать работу с партнёрствами последовательной по мере роста бизнеса. Она проработала проблему с ChatGPT, поделившись тем, какие партнёрства работали, какие нет и почему; результатом стала предложенная структура партнёрств, вынесенная на проверку руководству.

Майя (Maia), генеральный менеджер, собрала финансовые отчёты от бухгалтера, а также данные о продажах и запасах из POS-систем, и с помощью ChatGPT организовала всё это в обозримую картину бизнеса. Так проще прогнозировать потребность в запасах и решать, как должны работать закупки и системы на обеих площадках сразу.

Что дальше: голос и Codex

Из-за постоянных разъездов между локациями и встреч Чандлер начинает использовать ChatGPT Voice, чтобы превращать время в дороге в рабочее: проговорить письмо и получить черновик, зафиксировать follow-up после встречи или поймать идею, пока она свежа.

Проверить и отправить работу можно позже, а не возвращаться к столу с растущим списком накопившихся дел.

The Den также планирует попробовать Codex, чтобы строить более кастомизированные системы: приложение для участников с регистрацией на занятия и отметкой входа, лучшие связи между POS-системами и Slack-уведомления, соединяющие команду между площадками.

Что здесь подтверждено, а что — заявление вендора

OpenAI сопровождает разбор общим утверждением: более миллиона компаний в мире получают измеримые результаты с её продуктами.

В материале заявлены три конкретные метрики: экономия 10–15 часов в неделю у руководящей команды, на 92% меньше времени на подачу заявок на гранты и на 91% меньше времени на подготовку материалов для лицензии на алкоголь.

Все эти числа принадлежат OpenAI и её заказчику и приведены здесь со ссылкой на первоисточник: независимых замеров производительности Mantis не проводила.