«Реклама становится разговором»: OpenAI тестирует Sponsored Agents и открывает ChatGPT Ads для HubSpot и Shopify

Что именно объявила OpenAI

OpenAI сообщила, что тестирует Sponsored Agents: после клика по объявлению в ChatGPT человек может начать разговор с агентом, которого спонсирует бизнес.

Такой разговор отделён от собственных ответов ChatGPT и от исходного диалога, в котором пользователь начал работу.

Тестирование идёт с отдельными рекламодателями в США; списка участников OpenAI не приводит.

Параллельно компания обещает упростить саму рекламу: объявление можно собрать несколькими промптами в ChatGPT Work, а Ads Manager получает новые ИИ-инструменты для креатива.

В одном сообщении OpenAI объединила три вещи — новый рекламный формат, инструменты для рекламодателей и интеграции с чужими рабочими системами — и назвала их «следующим шагом» к рекламной платформе на базе ИИ.

Почему ставка сделана на разговор

OpenAI объясняет логику Sponsored Agents тем, что объявление обычно лишь открывает интерес: увидев товар, человек хочет уточнить детали, а не выяснять их самостоятельно.

В разговоре с агентом можно объяснить, что важно именно этому покупателю, задать уточняющие вопросы и перейти на сайт бизнеса, когда решение созрело.

Для бизнеса это возможность показать предложение через персонализированный диалог, а не только через статичный креатив.

По формулировке OpenAI, реклама в ChatGPT остаётся явно помеченной и отделённой от ответов, рекламодатели не получают доступа к приватным разговорам, а персонализацию пользователь контролирует сам.

ИИ-инструменты для рекламодателей

Плагин Ads Manager позволяет создавать, обновлять и анализировать кампании обычными запросами на естественном языке прямо в ChatGPT — превращать сайт или бриф в кампанию, разбирать результаты и получать рекомендации о следующих шагах.

В самом Ads Manager появляется ИИ-помощь при создании объявления: система предлагает текст и изображения исходя из лендинга и цели кампании, но последнее слово остаётся за рекламодателем — предложения можно проверить и отредактировать.

Отдельно запускается опциональная ИИ-настройка текста: если её включить, система адаптирует существующие заголовки и описания под контекст разговора и автоматически переводит текст объявления на предпочитаемый язык пользователя.

HubSpot и Shopify как первые партнёры

OpenAI называет HubSpot первым CRM-партнёром, а Shopify — первым ecommerce-партнёром: реклама приходит в инструменты, которыми бизнес уже пользуется.

Клиенты HubSpot могут подключить аккаунт ChatGPT Ads, создавать объявления, отслеживать результаты и работать с лидами прямо в HubSpot, опираясь на его контекст.

Карточка приложения ChatGPT Ads, собранного самой HubSpot, формулирует выгоду так: кампании, отчётность и ROI внутри HubSpot, а UTM-параметры добавляются автоматически, чтобы клики связывались с контактами и сделками.

Там же указаны 400+ установок, бесплатный тариф и обязательное условие — действующая подписка ChatGPT Ads; языки интерфейса перечислены как английский, французский, немецкий, японский, португальский и испанский.

Для магазинов на Shopify работает приложение ChatGPT Ads в Shopify App Store: оно синхронизирует каталог товаров и коммерческие события с Ads Manager, позволяет собирать кампании и считать результат пикселем Shopify.

По данным OpenAI Help Center, интеграция доступна всем клиентам Shopify в США и появится везде, где работают ChatGPT Ads.

Дату международной доступности OpenAI называет одну: с 23 сентября приложение выйдет на рынках, где реклама в ChatGPT уже доступна.

Почему это продолжение, а не разовый запуск

31 августа 2026 года OpenAI сообщила, что ChatGPT Ads менее чем за 200 дней с запуска вышла на $1 млрд годового темпа выручки, а платформой пользуются десятки тысяч рекламодателей.

К тому моменту реклама была доступна более чем в 40 странах, а самообслуживание открывалось в Индии, Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке.

CPC и оптимизация под результат стали основой большинства кампаний, Pixel и Conversions API — базой измерения, а партнёрская экосистема превысила 50 технологических и измерительных компаний.

Запуск Ads Manager в мае OpenAI связывает с приходом малого и среднего бизнеса, который теперь даёт заметную долю клиентов; в примерах приводится рекламодатель в ecommerce с трёхкратной окупаемостью за 28 дней.

На этом фоне Sponsored Agents и интеграции с CRM и ecommerce выглядят как попытка добавить к форматам и измерению новые способы взаимодействия: ещё в августе OpenAI обещала «дополнительные форматы, цели, варианты покупки и измерения».

Что осталось за рамками сообщения

Условий участия в тесте Sponsored Agents, полного списка рекламодателей и ограничений по темам, которые агент имеет право обсуждать, в официальных публикациях нет — найти эти данные в первичных источниках не удалось.

Цены и модели оплаты для Sponsored Agents не объявлены; в карточке HubSpot указано лишь, что ChatGPT Ads в целом использует CPM, CPC или oCPC.

Сколько рекламодателей уже подключили HubSpot и Shopify, OpenAI не сообщает: 400+ установок — цифра самой карточки HubSpot, а не отчётность платформы.

Как новый формат повлияет на объёмы показов и на выручку рекламного направления, в первичных материалах не оценивается; единственные сопоставимые цифры датируются 31 августа.

Наконец, остаётся открытым вопрос модерации самих агентов: OpenAI описывает разговор как «явно помеченный», но не рассказывает, как бизнес-агент ограничивает темы и что происходит при нарушении правил.